Hesap ve veri silme
LUNA hesabınızı ve ilişkili kayıtlarınızı silebilir veya uygulamayı yeniden kurmadan YDAC Studio'ya silme talebi gönderebilirsiniz.
Uygulama veya web üzerinden
- LUNA Destekın ve silmek istediğiniz hesabınıza giriş yapın.
- Profil → Hesabımı ve Verilerimi Sil seçeneğini açın.
- Silinecek verileri okuyup Kalıcı Olarak Sil düğmesine basın. Güvenlik nedeniyle yeniden giriş istenirse çıkış yapıp tekrar giriş yaptıktan sonra silme işlemini tekrarlayın.
Hesabı koruyarak veri silmek için Profil'deki Tüm Geçmişi Sil veya Saklanan Fotoğrafları Sil seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Uygulamaya erişemiyorsanız
ahmetcngz999@outlook.com adresine “LUNA Hesap Silme” konulu bir e-posta gönderin. E-posta hesabı kullanıyorsanız kayıtlı adresinizden yazın ve hesabınızla birlikte ilişkili verilerinizin silinmesini istediğinizi belirtin. Yalnızca belirli verilerin silinmesini istiyorsanız bunu açıklayın. Bu bağlantı e-posta uygulamanızı açar; talebin gönderilmesi için e-postayı sizin göndermeniz gerekir.
Silme talebi e-postasını açŞifre, doğrulama kodu, kimlik belgesi veya fal fotoğrafı göndermeyin. Hesap sahipliğini doğrulamak için gerektiğinde ek bilgi istenebilir; başka bir kişinin hesabı talep üzerine silinmez. Misafir/anonim hesabınızı uygulamadaki oturumunuz açıkken silmeniz en güvenilir yöntemdir. Anonim oturuma erişiminiz kalmadıysa hangi hesabın size ait olduğunu doğrulamak mümkün olmayabilir.
Neler silinir, neler kalabilir?
- Bulut profiliniz, doğum bilgileriniz, tercihleriniz ve kayıtlı yorum/favorileriniz kaldırılır; Firebase giriş hesabının silinmesi başlatılır.
- Uygulamadan yapılan silme, o cihazdaki ilgili fotoğraf kopyalarını temizler. YDAC Studio'ya e-posta göndermek cihazınıza uzaktan erişim sağlamaz; yerel fotoğraflar, ayrı misafir kayıtları ve başka uygulamalara paylaştığınız kopyaları ilgili cihazlardan ayrıca kaldırın.
- Eski oturumların yeniden kayıt oluşturmasını önleyen, eski kullanıcı kimliğiyle eşlenen bir “silindi” güvenlik işareti tutulur. Bu teknik kayıt için otomatik silme takvimi yoktur.
- Firebase'in kimlik doğrulama verilerini canlı ve yedek sistemlerinden silme süreci 180 güne kadar sürebilir. Google'a önceden gönderilmiş AI içeriklerinin saklanması ve silinmesi ayrı sağlayıcı koşullarına tabidir; LUNA hesabını silmek bunları aynı anda silmez.
Uygulamayı cihazdan kaldırmak veya yalnızca çıkış yapmak bulut hesabınızı silmez. Ağ kesintisi veya hata halinde silme işlemini tekrar deneyin ya da yukarıdaki adrese ulaşın.
Veri işleme ve saklama ayrıntıları LUNA Gizlilik Politikası'nda açıklanır. Firebase'in süreçleri için resmî gizlilik açıklamalarına bakabilirsiniz.